Sehr netter und kompetenter Kundenservice.Schnelle Bearbeitung und ein sehr zufriedenstellendes Ergebnis der Reklamation.Beim nchsten Urlaub in der Gegend schau ich Mal vorbei und bedanke mich persnlich.
Die Briloner Deckenleuchte LED, 38,5 cm, dimmbar, 1920 Lumen passt super in mein Schlafzimmer und verschnert dieses sowohl am Tag als auch besonders am Abend, wo der 'Sternenhimmel' leuchtet. Da das zunchst zugesandte Exemplar leider einen kleinen Fehler an der Lampenhaube hatte, einigte ich mich schnell mit der Firma ein Foto vom kleinen Schaden zu schicken ohne jedoch die Lampenhaube selbst zurckschicken zu mssen (wohne in Dnemark). Das gengte dann als Beweis des Schadens und nach kurzer Zeit bekam ich dann eine neue tadellose Lampenhaube zugeschickt, die s e h r s e h r g u t verpackt worden war. Nun bin ich mehr als zufrieden und freue mich ber die schne Deckenleuchte. Ich kann die Leuchte - als auch die Firma Briloner Leuchten - fr ihren Superservice (auch kostenloser Versand an mich in Dnemark, obgleich ich der Firma anbot das Porto fr die Rcksendung vergten zu wollen) nur weiterempfehlen. Jrg aus Dnemark
Das Haus mit vielen Leuchtmitteln von Briloner ausgestattet. Die Qualitt lsst leider zu wnschen brig. Das krzlich fr 15 Euro erworbene Steck-LED brannte nach krzester Zeit aus. Trotz Originalverpackung keinerlei Kulanz von Briloner. Es wurde mit absurden Ausreden argumentiert, u.A. dass kein kostenloser Ersatz mglich sei, weil diese Birnen nicht mehr produziert werdenwerden (Kauf vor ca. 3 Monaten). Die Einstellung der Produktion und die mangelende Kulanz trotz hchstpreisiger Produkte lsst tief blicken.
Seit heute ist leider unsere LED-Pendelleuchte (gekauft im LIDL am 02.10.2015 - 3 Jahre Garantie) defekt. Auf meine Nachfrage bei der Briloner Leuchten GmbH direkt wurde mir sehr zgig auf mein Anliegen geantwortet. Mit der Bitte um Zusendung des Kaufbelegs und meiner Adresse.Da die alte Pendelleuchte nicht mehr auf Lager war, bot man mir eine Alternative an, welcher ich zustimmte.Kurz darauf wurde mir schon eine Auftragsbesttigung zugesandt. (Ersatzlieferung aus Kulanz!)Ich glaube zwischen meiner Kontaktaufnahme und der Auftragsbesttigung ist keine Stunde vergangen.Der Kontakt (Mit Frau J. K.) war sehr flott und stets hflich.Von meiner Seite aus kann ich mich nur ganz herzlich bedanken und freue mich schon auf die alternative Pendelleuchte!Leider muss ich meine Bewertung nach unten korrigieren. Der Karton in dem die Lampe mit Umkarton geliefert wurde, htte Platz fr noch zwei weitere Lampen dieser Gre gehabt.Das ist pure Verschwendung und berhaupt nicht im Sinne der Umwelt...
Die Firma behandelt ihre Mitarbeiter grottenschlechtdie Lampen kann ich mir auch direkt aus China bestellen fr 34 Euro
BRILONER | Briloner Leuchten GmbH & Co. KG ist eine deutsche Geschäft mit Sitz in Brilon, Nordrhein-Westfalen. BRILONER | Briloner Leuchten GmbH & Co. KG befindet sich in der Im Kissen 2, 59929 Brilon, Deutschland.
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